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Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan antes de escribir al formulario.

Sí. Desde primaria hasta preparatoria. El sistema ajusta el nivel de explicación según lo que describes. Puedes ver las materias disponibles para confirmar que la tuya está incluida.

Sí. Desde la app puedes arrastrar o seleccionar una imagen. El sistema lee el problema y lo trabaja paso a paso. Explica aquí cómo funciona ese modo.

Hay un plan de entrada sin costo con límite de consultas diarias. Los detalles están en la página de precios.

Sí. Sin penalización. Se cancela desde tu perfil antes de la siguiente fecha de cobro. Si tienes problemas para hacerlo, escríbenos a soporte@profesorcito.com.

Las sesiones se guardan en tu cuenta para que puedas retomar donde dejaste. No compartimos ese contenido con terceros. Puedes borrar tu historial desde ajustes.

Preguntas frecuentes

¿Para qué niveles escolares funciona Profesorcito?
Profesorcito funciona desde primaria hasta preparatoria. El sistema ajusta automáticamente el nivel de explicación según lo que el usuario describe, por lo que se adapta a diferentes grados. Se recomienda revisar la página de materias disponibles para confirmar que la materia de interés está incluida.
¿Puedo enviar una foto de mi tarea para que el sistema la resuelva?
Sí. Desde la aplicación de Profesorcito puedes arrastrar o seleccionar una imagen de tu tarea. El sistema lee el problema y lo trabaja paso a paso, explicando el proceso de resolución.
¿Existe algún plan gratuito en Profesorcito?
Sí. Profesorcito ofrece un plan de entrada sin costo, aunque tiene un límite de consultas diarias. Los detalles específicos sobre qué incluye cada plan se encuentran en la página de planes y precios del sitio.
¿Puedo cancelar mi suscripción cuando quiera?
Sí. Profesorcito permite cancelar la suscripción en cualquier momento y sin penalización. La cancelación se realiza directamente desde el perfil del usuario, antes de la siguiente fecha de cobro. Si surgen problemas para cancelar, se puede escribir a soporte@profesorcito.com.
¿Profesorcito guarda el historial de mis conversaciones?
Sí. Las sesiones se guardan en la cuenta del usuario para que pueda retomar donde dejó. Profesorcito no comparte ese contenido con terceros. Si el usuario desea eliminar su historial, puede hacerlo desde la sección de ajustes de su cuenta.
¿En cuánto tiempo responden si envío un mensaje de contacto?
Profesorcito responde los correos en menos de 24 horas los días hábiles. El horario de atención es de lunes a viernes de 08:00 a 20:00, y los sábados de 09:00 a 14:00. Los domingos el servicio permanece cerrado.

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